1、全面负责健康管理中心建设与发展,管理系统健康管理服务模块使用功能的完善,健康管理中心经营管理工作;
2、负责并落实团队建设方案,增加团队凝聚力,营造积极向上、踏实的工作作风;
3、负责健康管理中心日常服务工作的开展及日常管理,为每位客户提供专业的健康管理、慢病管理、健康咨询等服务;
4、负责日常健康计划、健康巡检体测的实施,定期维护更新每位客户的健康管理档案;
5、负责接待、处理客户及家属的投诉。负责协调会员与会员之间以及会员与工作人员之间的良好的关系,塑造良好的氛围;
6、负责收集整理交接班记录的会员信息,负责会员生活模型健康板块的建立。负责复核工作日志等各类文件,严格执行工作台账制度,确保内容准确、不缺失;
6、负责健康管理中心业绩任务目标分解,确保全年销售任务指标的完成;
7、负责健康管理中心健康管理服务项目、收费、设备等的规划和落实;
8、负责健康管理中心运营管理费用的合理使用;
9、负责健康管理中心每月利润指标的完成;
10、落实各项工作制度、工作流程及标准,优化管理。负责制定员工培训计划,并配合人事行政开展员工培训,提高员工业务能力。负责部门员工考核结果的审核工作,负责新进员工的培训计划的制定并协助负责考核工作及岗位带教落实工作;
11、确保健康管理中心服务质量,确保客户健康管理良好口碑;
12、协助相关职能部门做好相关工作;
13、完成上级领导交给的其他工作任务。
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